1. Contratar pelo preço mais baixo
Parece óbvio, mas ainda é o erro mais frequente. O menor preço geralmente entrega o menor padrão, e o preço real só aparece depois.
2. Ter fornecedores demais
Cada fornecedor a mais é uma interface nova para gerenciar, negociar, auditar e cobrar.
3. Não ter SLAs claros
Sem SLA não há consequência. Sem consequência não há performance.
4. Ignorar indicadores
Operação sem indicador é opinião sem fato.
5. Não investir em treinamento
Padrão não se sustenta só com processo; sustenta-se com gente preparada.
6. Não revisar periodicamente
Contratos envelhecem. Realidades mudam. Revisar é parte da gestão.
Aplicar na prática
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